[환불 및 교환이 가능한경우]

1.상품이 배송중에 파손되어 가치가 떨어진경우 또는 잘못된상품을 발견을 못하고 출고한경우 100% 교환해드립니다(시간이 부족한경우 환불해드립니다)

2.주문시 적어주신 이름이 다른경우 100%환불해드립니다

3.필요하신날짜 및 택배수령희망날짜에 못받으신경우 환불해드립니다(날짜만 해당하며 시간대는 해당되지 않습니다)

4.주문시 색상이 다르게 배송된경우 100%환불해드립니다.

[환불및 교환이 안되는경우]

1.주문자 실수로 이름오타 및 기념일 오타 또는 미입력하신경우 환불/교환불가합니다

--->꼭 주문하시고나서 확인을 꼭하셔야합니다(주문시 입력한 이메일 또는 주문번호를 메모하시길 바랍니다)

2. 비회원 또는 회원가입시 sms문자 수신을 원하지 않아서 체크하신후 문자로 송장번호를 못받으신경우,

 또는 다른이유로 문자를 못받아서 상품확인을 못하신경우 환불/교환불가합니다

(여신케이크토퍼는 절대로 sms를 이용하여 광고하지 않습니다)

비회원으로 주문하셔서 상품주문시 제대로 확인을 못하시는경우가 많습니다. 귀찮더라도 주문번호메모 또는 회원가입후 주문을 해주시면 감사합니다.

3. 우체국 기사님이 전화하였으나 부재중인경우/다른분이 수령하고 말을안한경우/택배물건이 얇아서 택배인지모르고 훼손한경우/송장확인중 택배가 배달완료되어있는 시점에서 5일후에 못받았다고 연락주시는 경우(몇일이지나 연락주시면 기사님도 기억이 안나실수 있습니다) 환불/교환불가합니다

송장번호를 확인하시어 기사님과 통화하시길 바랍니다

기한내에 미도착시 필요가없어시는 상품/또는 1년후에 사용되야할 상품이므로 꼭 확인을 하시길 바랍니다.

(급하게 필요하신분들이 많습니다. 급하신분들은 기사님과 꼭 통화를 하시고 통화가 어려울경우 미리 문자를 기사님께 남겨주시면 더 좋습니다)

4. 오전에 필요하여 주문하셨는데 오후에 택배가 온경우... 환불불가합니다

---->날짜는 맞춰드릴수 있지만 시간대는 맞춰드릴수가 없습니다(지역구 기사님마다 배송시간이 다릅니다)

5.주문시 옵션란에 0000를 입력했는데 0000상품이 배송되지 않은경우 재배송/환불 불가합니다

----->금액이추가되는 사항인데 선택을안하고 문구만 입력하신경우는 제작되지않고 기본상품만 출고됩니다

6.길동아~로 넣고싶었는데 홍길동으로 제작된경우-->홍길동이 아니고 길동아~로 넣고싶으신경우 길동아 3자 적어주셔야합니다.

이름이 외자 (예:채연) 채연아 또는 채연 어떤식으로 하실지 적어주셔야하며 적어주신대로 제작해드립니다.

7.상품뒷면이 그을음이 생긴경우,검정색 및 진한색 종이토퍼상품 만졌을경우 그을음이 살짝묻어나는경우, 꼬지가 글자사이에 보이는경우, 커팅시 절단면이 매끄럽지 않은경우, 투명본드가 보이는경우, 색상종이를 덧붙이는과정에서 그을음이 살짝묻은경우 환불/교환이어렵습니다.

제가봐도 이상한상품, 더러워진상품, 튼튼하지않은상품은

--->절대로 출고해드리지 않습니다. 믿고 주문해주셔도 됩니다